行政管理制度（员工手册）
ADMINISTRATIVE SYSTERM
二○○七年十二月施行
第一章 公 司 概 况
第一节 公司简介
丰彩传媒集团是一家集媒体、出版发行、印刷包装、陈列展示于一体的多元化集团上市公司，在广州、北京、青岛等有6家分厂，年产值达数十亿元。
2003年集团搬迁至广州高新技术开发区科学城，与日本三菱重工合作成立了广州菱重印刷科技研发中心，专门研发印刷新技术及新工艺。公司的业务高速发展，已步入业务多元化、产品科技化、经营规范化的良性发展轨道。公司遵循“印艺精诚、以客为尊”的企业宗旨和“以人为本”的管理理念，为人才提供发挥才智的平台。
今天的丰彩，凭借一流管理，一流产品，一流队伍，以本体支柱产业为基础，以“造就一代、开发一代、构思一代”的发展策略不断增强自身核心竞争力，从客户的洽谈到产品的生产加工，从物流的运用到项目资本运营化，在不断强身壮体的过程中向世人推出丰彩具有绝对竞争力的品牌！
明天的丰彩，需要在全球经济的背景下建立起真正意义的国际化，在与世界经济和文化的融合中，创建世界级的中国印刷名牌企业！
第二节 方针目标
1、工作方针
关注客户，不断调整产品结构，以适应市场需求；
注重质量，完善产品工艺设计，提升产品质量，以增强企业竞争力；
强化管理，健全规章制度，改进运作体系降低成本，以提高经济效益。
2、经营目标
与时俱进，不断创新，为提高丰彩市场竞争力而奋斗。
公司以创新为动力，促进企业快速发展；以高质量产品开拓市场，增强市场竞争力；以人为本，提升企业文化，增强企业凝聚力；以市场为导向，拓宽经济领域实现高效益。
第三节 公司使命和信念
3、公司使命
充分发挥公司自身优势，整合资源（人才资源、物质资源和社会资源），以市场为导向，创造高效益，实现公司与客户的“双赢”，创建世界级的中国传媒企业。
4、公司信念
企业宗旨：印艺精诚 以客为尊
企业精神：团队、高效、务实、创新
企业文化：家庭、学校、军队
企业理念：在不可能中成就可能
企业机制：科学管理，精干高效、互动双赢
企业原则：低效率等于出差错
5、为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本《员工手册》。本手册采用张贴的方式向员工告知，并所有员工人手一册。
第四节 人才观及用人理念
“印艺精诚 以客为尊”是公司的宗旨，在此宗旨指导下，公司始终将人力素质放在第一位，尊重人才，重视人才，惟才是举，择才善用。公司会竭尽所能，为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境，理想的晋升和个人发展机会，以及建立融洽的劳动关系，并将公司员工的目标结合一起。公司的每位管理者都怀着同一样的用人理念：
（1）开明：各项与员工相关的政策、制度等会通过各种方式，让每位员工明白本身的权利和义务。若员工有工作上的疑难和建议等，亦欢迎随时与部门主管商讨。
（2）公平与平等：每一位员工在统一政策下均得到同等看待，并不会因民族、性别、个人关系等而有所差异。
（3）关怀和尊重：无论在公司与员工之间，或员工与员工之间，应该做到彼此尊重和关心，让员工感觉到在此工作是一份乐趣，身旁的同事就如家人一样，彼此爱戴和互相支持。
（4）培养人才：对于公司的每一位员工，公司都希望通过持续不断的专业培训和脚踏实地的工作实践，切实提高个人综合素质和专业知识技能，让每位员工与公司一起成长，并适时培养和提拔深具领导能力的优秀员工走上管理岗位，充分发挥每一位员工的特长，共同创造公司经营典型。
第二章 人事 管 理
一、选聘标准
1、 为客户提供高质量的产品（或服务）是公司的经营宗旨。因此，每一位加入公司的员工，都是经过严格挑选的，以确保应聘者的知识结构、知识水平、工作经验、技能、职业素养都能符合应聘岗位的工作要求。
2、 公司始终将人放在首位，尊重人才，择才善用。公司的选聘原则是任人惟贤，在公正、公平、客观的人事管理原则下，择优录用，不因种族、国籍、性别、信仰或私人关系而有所差异。
二、劳动合同
3、 根据国家《劳动合同法》，公司录用的所有员工都应签订劳动合同。劳动合同分为固定期、无固定期劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
4、 劳动合同是公司与员工在平等的基础上、协商一致签订的，具有法律效力。员工在签订合同的同时应仔细阅读其内容。
三、身体检查
5、 本着对公司及员工负责，新聘员工在任职前，应在公司指定的医疗单位体检，检查合格后方可办理入职聘用手续。合同期间员工在公司的组织下每年例行身体检查。
6、 如有需要，员工应按公司的工作需求，接受疫苗及防疫注射。
7、 若员工患上传染病，应立即通知公司，公司有权要求染病员工暂停工作，接受治疗。员工在医疗期后仍未能痊愈复职的，公司可根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》等有关规定解除劳动合同。
四、人事资料
8、 公司企业管理中心将保留每个员工的详细记录，包括姓名、性别、出生日期、电话、住址、身份证件（复印件）、资历、学历、家庭状况、婚姻状况、到职以后的状况及工作业绩，以备考查，并复印有关证件存档。
9、 新员工入职时递交的个人信息，应该详实、真实，公司有权针对员工所提供的有关个人信息进行调查。如果发现员工故意隐瞒历史，涂改或伪造证明、或提供虚假信息、伪造工作经历、学历、资格证书的，视为严重违反公司的规章制度，公司可单方解除与该员工的劳动合同而不作任何经济补偿。（员工在入职时提交的各种学历证书等，需本人签名确认。）
10、 新入职的员工和合同期内的员工个人信息如有变更，必须于变更后十五日内到企业管理中心办理变更登记，以便更正。若因员工填写的信息不实或没有申请变更登记，因此而引起的责任由员工自负。公司有义务为员工保守个人秘密。
五、试用期
11、 所有被录用的新员工根据《劳动合同法》的规定试用期为1-6个月，企业管理中心可根据员工的具体情况及《劳动合同》期限在法律法规许可的范围内与员工在《劳动合同》中约定。
12、 员工试用期满前五天，经部门确认合格者，企业管理中心通知其本人填写《员工动态表》，部门负责人签署意见，报企业管理中心。
13、 对于试用期满不作留用的员工，根据《劳动法》、《劳动合同法》的规定解除劳动合同。
14、 试用期内公司与员工根据《劳动法》、《劳动合同法》的规定解除劳动合同的，公司无需向员工支付经济补偿金。
六、工作时间
15、 公司实行每周5天工作制，每天工作时间为8小时，特殊工种、应急工作实行不定时或综合计时工作制。具体工作时间及用餐时间由公司视具体情况统一安排和调整。员工加班由部门根据工作需要安排调休，调休应在两个月内完成。中、高层以上管理人员的薪酬已包含日常加班工资，公司不再额外计发加班工资，如节假日、休息日加班，由公司安排调休。
七、培训
16、 培训理念：不断提高员工素质，拓展员工发展空间，充分实现员工价值并促成公司的经营目标，建造一个学习型的组织并创造一种良好学习的氛围。
17、 公司发展的基本精神是以人为本，员工是公司最宝贵的财富，员工的专业知识、综合技能及职业素养的提高即意味着公司在市场竞争力的提升。要成为一流的公司，首先要拥有一流的员工。为配合公司的战略发展目标，企业管理中心本着教育是员工最大福利之精神，成立并完善全套培训体系，针对不同的岗位需要，在知识、技能、职业素养上给予适合的培训。只有接受教育培训，员工自身才能不断发展，才能在人生的道路上不断进步。由此对内要提升员工现在及未来的工作绩效，适应公司不同阶段的发展，以培养一个学习型的组织为目的，为公司形成战略人才储备；对外要提高公司在社会中的企业形象，使公司成为具有品牌的社会大学，增加对社会人才的感召力。通过内外兼修，最终实现公司的战略发展目标。
18、 公司培训分为基础培训和专业培训。基础培训是对全体员工而设置的培训，基础培训内容包括：公司的战略思想、公司的使命、价值观、企业文化、发展简史、员工手册、职业素养要求等。基础培训一般在新员工入职、公司战略重点发生变化时进行。专业培训是对不同序列（岗位）的工作需求而设计的培训，不同的序列（岗位）需要不同的专业知识和专业技能，专业培训主要是指专业知识和专业技能方面的培训。主要包括：专业领域知识、岗位工作流程、工作标准、管理标准、工作经验与技能等。公司的专业培训分为六个大的序列：销售序列；生产序列；技术序列；财务序列；管理序列；工程序列。
19、 员工在接受专业培训时，应与公司签订培训协议，根据《劳动合同法》的规定，培训协议中约定违约金、服务期限。员工违约按培训协议约定执行。
八、工资及发放
20、 员工按考核薪酬制发放，计件员工按车间每月计件统计资料为依据计发。因计算考核薪酬与计件报酬需要时间，在次月的15日将通过银行转账发放薪酬。
九、员工晋升
21、 公司将按员工的工作绩效、岗位能力素质和工作需要在适当时候给以员工晋升的机会。
22、 员工晋升可分为两种情况：（1）升职不升级（一般指考察期）；（2）升职晋级。
23、 任何违反公司规章制度而被警告、处罚的员工在一年内将没有晋升或晋级机会。
十、调职
24、 员工在职期间，公司有权根据工作需要将员工工作进行内部调整，并以岗位说明书为依据，根据岗位的职责及员工工作能力、工作表现及职业道德而易岗易薪，并进行劳动合同变更。
25、 为鼓励员工努力学习与工作，公司管理部门将对每位员工之学历、资历、能力素质及工作表现定期进行考核，以将员工调整至最适当的岗位。岗位调整后参照第24条执行。
26、 若员工要求职位调动（含计件工），必须经部门主管以上签署意见，部门负责人许可，由企业管理中心审核后，报请总经理审批，方可作职位调动。调动后参照第24条执行。
十一、辞职
27、 试用期满并正式录用的员工如欲辞职应提前30天向部门经理提交书面辞职申请，经部门经理、企业管理中心批准。
28、 如果员工在辞职通知期内发生各类带薪假期，则通知期将相应延长，或按相关规定支付费用。
29、 如果通知期内发生各类触犯公司规章制度的行为，公司将依照有关规定给予处罚。
十二、擅自离职
30、 凡未履行审批手续擅自休假或旷工连续3天的员工都视为擅自离职、属于严重违反公司的规章制度，公司可单方解除与该员工的劳动合同。如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工需另外支付经济赔偿。
十三、违纪解除劳动关系
31、 员工严重违反公司规章制度、劳动纪律或严重失职，公司将按规定给予违纪解除劳动关系。
十四、终止、解除劳动合同
32、 劳动合同期限届满前一个月，公司将向员工发出《续签劳动合同征询单》，经双方同意后，续签劳动合同。若任何一方表示不续签，劳动合同自期满这日起即行终止。
33、 员工达到法定退休年龄而终止合同的，公司以书面形式通知员工，双方均不需要支付任何赔偿金给予对方。
34、 合同解除办法按劳动法等有关法规执行。
十五、违约赔偿
35、 在合同期间内，如公司与员工任何一方违反劳动合同的有关条款，均应依据劳动合同的规定或有关法律法规的规定承担责任。
十六、离职手续
36、 离职员工必须在核准的最后工作日起3天内到企业管理中心办理离职手续，交回公司向员工发出的所有物品。
37、 符合离职程序并办妥离职手续的员工，企业管理中心将为其计发离职结算工资。
38、 未按规定程序办理离职手续的员工，公司将不予计发经济补偿金，由此引发的一切后果由员工本人负责。
第三章 劳动纪律管理
第一节 考 勤 制 度
（一）员工上下班打卡制度
第一条、 执行标准工时制员工应该打卡上、下班，上午正常上班时间为8：30∽12：00，下午正常上班时间为13：00∽17：30。以门口打卡时间记录为准，上午上班打卡时间为6：00-8：30，下午下班打卡时间为17：30-0：00（上午下班与下午上班不需打卡）。打卡记录不作为加班依据，加班以车间、部门的加班记录为准，部门加班记录必须有本部门主管及生产中心总监的签名方视为加班。三班转或夜班人员上下班打卡时间以转班时间打卡为准，提前打卡上下班记录不作加班依据。
第二条、 执行不定时工时制员工在公司正常上班时应打卡；外勤或有临时任务时，以车间、部门考勤记录为依据，打卡记录不作为奖罚依据。执行综合计时工时制员工上下班时间根据车间、部门的生产情况进行调节，打卡记录不作为工作时间累计的依据。
第三条、 同一个月中迟到或早退三次或以上者记大过一次，一年中累计迟到或早退七次或以上者属严重违纪，予以解除劳动合同关系。
第四条、 上、下班时间，持卡者请人代打卡，企业管理中心对代打卡者发出警告通知，持卡者记大过一次
第五条、 上班时间离开岗位应该向部门主管以上人员说明去向，未经部门或车间负责人同意离岗者去向不明，记过一次。
（二）员工外出制度
第六条、 执行标准工时制员工应先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况不回公司打卡报到需经主管领导在考勤表签名批准为外勤。没有得到主管领导批准为外勤者，按违纪处理，记过一次（外出出差者不计在内）。
第七条、 正常上班时间员工如离开公司办理业务应凭部门派遣条或外勤卡，外出人员凭部门、车间的派工单或部门、车间开出的放行条（业务员除外）。无派遣条或外勤卡，或派工单，或放行条出公司（轮休、安休人员须有车间、部门证明），保安人员有权拒绝其离开公司。
第二节 请假制度
（一）员工请假制度
第八条、 员工请事假一天由部门、车间主管批准（部门、车间不能连续批准员工请一天事假的请假条，如：员工需连续请4天事假，分别用四张请假条各请假一天），两天或两天以上由车间（部门）主管签署意见，报企业管理中心批准、备案。每次请假不超过15天，全年累计不超过30天。员工请假累计超出30天者，企业管理中心不再批假（若发生自然灾害或人力不抗拒的事件情况除外）。
第九条、 员工请事假期间不支付工资，其当月工资按照当月实际工作时间计算。计件员工按当月车间实际计件统计数计件报酬支付。
第十条、 事假应该事前请准，如因特别事由先休假，需提供有关证明并经部门领导签署意见，到企业管理中心补办手续。否则按旷工处理。
第十一条、 员工请事假期满后，应如期到企业管理中心销假，没有销假者，按违纪处理。
（二）员工享受有薪假的规定
第十二条、 婚假。员工婚假3天，晚婚者增加10天，申请休婚假不能间断（包括公休例假在内）。有薪婚假工资按劳动合同中的约定执行。
第十三条、 慰唁假。若员工直系亲属（包括配偶、父母、子女）去世享受3天慰唁假（包括公休例假）。配偶父母去世，享受2天慰唁假。有薪假工资按劳动合同中的约定执行。
第十四条、 分娩假。女职工计划内生育（持有准生证）、小产（指计划内者）、人工流产（指采取节育措施失效者），凭医院及相关证明，按国家或地方生育保险政策享受相关待遇。
第十五条、 病假。
① 员工需外出就诊，先在部门或车间办理请假手续，到指定的本市医保医院就诊。需要作病假休息的，凭医院诊断书、休假建议书、药费发票，一同报企业管理中心审批。
② 员工因病住院期间公司按《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》、《广州市职工患病或非因工负伤医疗期管理实施办法》、《广州市病假建议发放标准和病休职工管理规定》及《广东省工资支付条例》计算医疗期及支付病假工资。即员工因病或非因负伤停止工作进行治疗，在国家规定医疗其内，工资按当地最低工资标准的80%。
③ 需住院治疗的必须将住院证明、病历报企业管理中心备案，医疗费按医疗保险规定报销。总经办随时抽查休假建议书与住院证明，发现休假建议书及住院证明弄虚作假，经调查核实，当事人按旷工处理。
第十六条、 法定假。法定假按国家规定休假，由于生产需要不能休假按规定支付加班工资。
第十七条、 工伤。工伤由部门、车间领导报总经办、企业管理中心核查、备案。根据有关部门和单位的鉴定结果，按国家工伤规定处理。工伤休假者必须提供医院病假证明及病历，公司按劳动部门工伤医疗期限处理。工伤工资按工伤鉴定机构确定的医疗期给予支付，工伤医疗期满而当事人拒绝从事原工作，或不接受新的岗位调整，公司不再支付工资。公司可按照《劳动法》、《劳动合同法》有关规定与当事人解除劳动关系。
第十八条、 上述休假的员工，假期到期后应该到企业管理中心销假。未销假者作违纪处理。
第三节 劳 动 制 度
第十九条、 上班时间员工应该坚守岗位，履行岗位职责，上班时间内睡觉、玩棋、打扑克、做私人工作、擅自离岗到其他部门串岗、闲谈等，利用工作计算机玩游戏、浏览与工作无关的网页等，一经发现记过一次。造成恶劣影响的，视情节轻重，给予调换岗位，停工直至按违纪解除劳动关系处理。
第二十条、 在禁烟区域内吸烟，违者按违反安全生产条款处罚，记大过一次。若乱丢烟头（或其它火种），造成火灾，按直接经济损失的20%追究其经济责任，直至追究其刑事责任，同时作严重违纪处理，解除劳动关系。
第二十一条、 员工上班前喝酒（除因公司业务接待外），一经发现，作停工处理，并记大过一次。因喝酒而造成企业经济损失按直接经济损失的20%赔偿，并作严重违纪处理，解除劳动关系。
第二十二条、 上班时间或集会严禁高声喧哗、吵闹追逐、骂粗秽话等，有此类行为者记小过一次；经劝阻无效，造成恶劣情节者记大过一次，连续三次，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第二十三条、 上班时间带录放机（含MP3）、收音机进入工作场所收听，一经发现作没收处理，并记小过一次，连续三次，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第二十四条、 上午上班时间8：30以后，或下午上班13：00以后，不得在工作场所食用早餐或午餐，正常工作时间不得在工作场所（含各科室）食用食物（商务接待除外），有此类情况发生记过一次，一年内违反五次，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第二十五条、 员工不应该使用公司电话聊天和打长途电话，正常上班时间接听私人电话不应该超过3分钟，有类似情况发生记小过一次。若占用办公电话而影响公司业务，除记小过外，按员工考核办法扣罚；正常上班时间员工带小孩进入公司（居住公司内的员工小孩除外），保安有权拒绝进入，强行带小孩进入，公司可以对当事人作停工处理，并记旷工一天，而且记大过一次。
第二十六条、 待岗
对于员工因个人工作能力不能满足所在岗位的工作需要者，公司可以给予该员工停职待岗处理，员工在待岗期间每周一、三、五须到所在部门签到并参加培训学习。待岗期限最长三个月，享受待岗工资（广州市最低工资）。待岗期满仍不能满足上岗条件的，按法律规定解除与该员工的劳动合同。
第四节 安全生产管理制度
第二十七条、 员工必须认真执行公司、各车间、部门制订的各项安全生产管理规章制度，如有违反，给予通报批评或警告，情节恶劣者，如违反后不服从上级指挥，顶撞上级的，视为严重违纪，并解除劳动合同。
第二十八条、 员工生产过程中发现设备、生产工具不符合安全生产要求，员工应即刻停止操作并及时报车间主管或负责人。否则，造成安全事故或损坏设备、生产工具的当事人记大过一次，并追究经济损失责任，情节严重者，视为渎职，严重违纪，解除劳动合同。
第二十九条、 机械设备操作人员应该按规定穿戴好防护用品，女工要把长发放入帽内。不按规定穿戴好防护用品或做好安全防护记过一次。因不使用防护用品而造成工伤事故，记大过一次。
第三十条、 每次开动设备前，先要检查生产设备上有无其它障碍物，危险区域有无旁人走近，共同性作业应该互相呼应和联系，以免造成本人工伤事故或伤害他人，或损坏设备。因当事人操作不当的个人行为，造成工伤事故，或伤害他人，或损害设备，记大过一次。
第三十一条、 机床开动后，机械操作人员不应该看书报、不应该打电话、不应该与他人闲谈及离开机床。否则，记过一次。造成安全事故或损坏设备、生产工具，作严重违纪处理，解除劳动关系
第三十二条、 在运行的设备上跨越或传递对象和触动危险部位，造成安全事故，对当事人记大过一次。损坏设备、生产工具者追究其经济损失责任。
第三十三条、 设备操作、安装、维修人员应该遵循安全操作规程，因违规操作而造成工伤事故，对当事人记大过一次。工伤待遇按有关规定办理。一年内在本岗位发生两次或两次以上工伤事故者，公司或车间可以调换其岗位或停工接受培训，调换岗位实行易岗易薪，停工培训期间按当地最低工资标准的80%支付工资
第三十四条、 未经部门负责人或主管同意开启运行，或关闭非本岗位操作的设备、电源和工具，造成设备损害，按损害设备价值的20%赔偿。造成设备主要部件报废的，除按损害设备价值的20%赔偿外，并作违纪处理，解除劳动关系。
第三十五条、 叉车装卸货物时，任何人不得站立在叉车臂上或站在臂下，或从臂下通过、停留，如有此现象发生（除特殊需要外），叉车司机记过一次。造成伤害事故按事故责任处理，并给叉车司机记大过一次。
第三十六条、 设备检修时，应该断掉电源并挂提示牌，做到专人负责停或送电，检修完毕后，确认无人在操作并通知机修工方可送电。不按安全操作规定送电而造成人员伤害或伤亡，当事人作严重违纪处理，解除劳动关系。
第三十七条、 安装及修理电器，应该由持证电工负责，非持证电工或其他员工不准乱装、乱修电器和随意拉接线路。违规操作者记过一次。造成严重后果者，当事人按严重违纪处理，解除劳动关系。
第三十八条、 在易燃易爆物品（如氧气、乙炔、汽油、油漆等）旁实施焊接、切割、磨坯锋等机械操作，应该按规定的相隔距离要求进行操作。若违章操作造成火灾或人员伤害者，当事人按严重违纪处理，解除劳动关系。
第三十九条、 发生重大事故时，供电房应即刻关闭电源或切断事故所引起的电源。因疏忽职守未关闭电源而阻碍抢险，或造成人员伤亡，对电房当值人员作严重违纪处理，解除劳动关系。
第四十条、 驾驶员在公司范围内应该限速行驶；切忌酒后驾驶；不应该人货混装；应该遵守交通规则；驾驶员未经车队长批准不应该交换车辆给他人驾驶；等等。驾驶员违反其中任意一项或被交警部门处罚记大过一次。若发生交通事故根据交通事故责任追究相应的责任，并作违纪处理，解除劳动关系。
第四十一条、 集体宿舍内不应该私自乱拉乱接电线（宿舍内要安装插座或接线应向总经办或安全领导小组申请）。在集体宿舍内使用大负荷电器（如电磁炉、电饭煲、电炒锅等在300w或以上的电器）、在宿舍内生明火等作违纪处理，解除劳动关系。
第四十二条、 私自携带危险物品（含液化气瓶）进入工作场地、集体宿舍，一经发现视作蓄意破坏，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第五节 员 工 日 常 行 为 准 则
第四十三条、 积极维护厂容厂貌，不践踏花草或损折树枝、花冠；讲究卫生，不乱丢乱吐，做文明员工。
第四十四条、 加强文化修养，宽容待人，和睦相处；衣着整洁，仪表大方；男员工不应该留长发、长须和剃光头；女员工不应该浓妆艳抹；谦虚有恭，工作上进；进出门岗服从当值人员指挥与检查监督；不应该擅自翻阅公司文件数据或他人办公桌、柜，或开启他人使用的计算机等。
第四十五条、 结伙闹事、斗殴者、盗窃公司财物者（只要被抓获不计价值的大小）一律作严重违纪处理，解除劳动关系。
第四十六条、 在公司内公众场合（含员工宿舍）、工作场所聚众赌博（含地下六合彩），记大过一次。因赌博而闹事、斗殴者作严重违纪处理，解除劳动关系。
第四十七条、 所有员工一经发现或被举报涉毒（经核实：包括吸毒、贩毒、替人携带毒品或为他人提供吸毒场所），一律作严重违纪处理，解除劳动关系。
第四十八条、 在正常上班时间内，员工应向企业提供正常的劳动。部门安排的工作在没有违反法律禁止性规定外，员工应该服从部门班组长或上级主管指派的工作。因个人行为拒绝接受工作安排，部门负责人有责任上报企业管理中心对当事人作停工处理，并记大过一次。
第四十九条、 员工干扰、阻碍他人正常工作，或煽动他人罢工，或威胁他人，其行为视作破坏正常生产秩序，按严重违纪处理，解除劳动关系。
第五十条、 破坏生产设备、无故关闭电源而影响正常生产者，作破坏生产处理，赔偿所造成的损失，并作严重违纪处理，解除劳动关系。
第五十一条、 用粗暴语言恐吓、诬陷、伤害其他员工，或散布谣言损坏公司利益者，或泄露公司商业秘密者，或徇私舞弊、贪污受贿、收受回扣、礼金，渎职、违法犯罪等等。所述其中一项（或同性质的事件）发生，作严重违纪处理，解除当事人劳动关系。并追究相应的经济责任。
第五十二条、 员工不应该向供货商或与有业务联系的任何人索取或收受任何钱物，其中包括回佣、礼物、借贷、报酬、契约、服务、优惠等，一经查出或被举报（公司调查核实），作严重违纪处理，解除劳动关系。情节严重者移交司法机关处理。
第五十三条、 公司任何员工不应该借公司名义，向外提供个人担保或进行商业性质的活动；不应该向同行业或与本公司经营相关产品的企业或个人提供商业信息或技术服务。一经查出或初被举报，作严重违纪处理，解除劳动关系。若给公司造成经济损失的，追究其经济责任。
第五十四条、 未经许可，在工作时间内不准离岗会见亲朋戚友，否则，按早退处理，记过一次。
第五十五条、 未经公司领导批准，不能私自带人参观工作场所或进入工作场所。否则，参照第五十三条“不应该向同行业或与本公司经营相关产品的企业或个人提供商业信息或技术服务”执行。
第五十六条、 员工调岗时，应将办公用品、生产资源和其它数据完整交回本部门。否则，停工整理文件资料直到移交清楚为止，并记大过一次。因删除计算机数据或毁坏文件造成部门运作严重影响者，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第五十七条、 离职员工必须将计算机（含计算机数据）、工作文件、锁匙及办公用品完整交回总经办。否则，不给予办理离职手续。
第五十八条、 员工借用公司工具或领用贵重的办公用品和书籍，必须妥善保管，遗失按工具或办公用品和书籍价格赔偿。
第五十九条、 车间计件员工若虚报工时，一经查出或被举报（经调查核实），第一次虚报工时的记大过一次；第二次虚报工时的作严重违纪处理，解除劳动关系。
第四章 激励机制
第一节 奖励
第六十条、 凡公司员工长期努力于业务，或从事有益于公司的创新与改进，或具有特殊功绩的，公司给予奖励、记大功、记功、嘉奖。
第六十一条、 创新（改进）奖：
1、员工符合下列各项条件之一者，经审查合格后授予创新（改进）奖。
① 设计新产品，对公司产品结构调整起到明显推动作用，市场占有率有显著提高的；
② 改革工艺或设备，对提高工作效率，提高产品质量，节约成本作出显著贡献的；
③ 根据企业的生产经营情况，提出合理化建议被采纳，使企业管理得到改善，提高经济效益显著的；
④ 采取有效措施，提升企业形象，赢得社会或政府职能部门支持的
2、员工有下情况之一者，可 “记大功”
① 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
② 办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
③ 适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损失者。
④ 对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
⑤ 具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的。
3、员工有下列情况之一者，可 “记功”
① 对公司生产经营创造利益有特殊行为的；
② 对提高公司的声誉有特殊成绩的；
③ 对公司的损害能防患于未然者；
④ 遇到非常事故，如灾害事故等，能随机应变，措施得当，具有成绩的；
⑤ 敢冒风险，协助他人救护公司财产及人员脱离危难的；
⑥ 废料利用有较大成果者。
4、员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”
① 品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
② 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
③ 预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者。
④ 品行端正，遵守规章、制度，堪为全体员工楷模者。
⑤ 节省物料，有显著成绩者
⑥ 能坚决维护公司规章制度，积极反映和举报违反公司规章制度的行为员工，公司给予奖励。
第六十二条、 创新（改进）奖由公司制定具体的奖励办法，实施年度评比。
第六十三条、 年度记大功一次者除公司给予奖励外，年终可根据其个人在日常工作中的表现、业绩等相关要求参与先进员工评比。全年记功三次或三次以上作为记大功对待。
第六十四条、 获得嘉奖的员工根据贡献的大小给予精神或物质奖励，作为年终评比先进员工的对象。
第二节 处罚
第六十五条、 未履行请假审批手续连续旷工三天或一年累计旷工七天，属严重违反公司规章制度，作解除劳动关系处理。
第六十六条、 一个月内被记大过二次的员工，或一年内被累计记大过五次的员工，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第六十七条、 员工被记小过三次，视作为记大过一次。
第六十八条、 连续三个月考核不合格者，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第六十九条、 消极怠工，不服从上级安排，连续三次顶撞上级，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第七十条、 一个月被警告三次，一年内被警告七次，作严重违纪处理，解除劳动关系。
第七十一条、 凡上述所有条款中注明“解除劳动关系”的按条款的要求执行。
第五章 礼 仪 修 养
如何与您的同事维持良好的关系，建立一个团结友爱、紧张有序的良好的工作环境？本章节内容会说明您塑造一个令人喜爱、引人注目的形象，并在竞争中获得成功。
第七十二条、 礼貌用语：
您好、请、谢谢、对不起、请允许我、让您久等了、再见、欢迎指正、很高兴与您合作等。
1、 何时说“请”
① 对协助自己工作或分配他人工作时；
② 寻求他人帮助，应该先说“请”；
③ 讲话欲引起别人注意，强调重点时请说“请”；
2、 在下列情况时，您应立即表达歉意，说“对不起”或“请您原谅”等；
① 拨错电话时；
② 会议迟到时；
③ 临时交代他人大量工作而且要求马上完成时；
④ 不小心把同事的办公用品损坏或遗失时；
⑤ 在妨碍他人工作或占用他人时间时。
3、 懂得如何表达谢意：
① 同事在他的工作岗位为您提供服务时；
② 同事或领导称赞您时；
③ 某人帮了您一个忙，不管是公事还是私事；
4、 表达谢意的方式有：口头表达；打电话（需及时）；写信或留言。
5、 经常向周围的同事使用亲切的词语：如“我的同事聪明能干、我的领导决策力强”……等赞美语言。经常鼓励周围的人努力工作。
6、 迎接访客时说“欢迎、您好”，送客时说“再见”“走好，欢迎再来”等。
7、 出访见面时先说“您好，让您久等了”；见面离开时请对方留步并说“再见”“打扰了”。
8、 当别人向您致歉时说“没关系”或“谢谢，其实我也有不对的地方”等。
9、 工作时间正确地使用称呼：
① 对职务明确的同事，要在其姓后加职务；
② 对有技术职称的同事可在其姓后加上技术职称；
③ 对男同事可在其姓后加“先生”，对女同事在姓后加“小姐”；
④ 在办公场所不可用绰号称呼他人。
第七十三条、 仪容仪表
我们在任何场所、任何时间都应注意自己的风度仪表，保持警惕、整洁清新、健康向上、高度自信的精神面貌，因此，您应该：
1、坐立时姿态端正、举止要大方，不得跷脚、摇腿，更不得将脚放在桌椅上。
2、站立时要挺胸收腹，动作简捷，自然大方，不要塌肩、挺肚、不要两手插口袋或依墙靠柜。
3、行走时应坚定有力，不能摇头晃脑、迟疑或分散注意力。两人行走切勿勾肩搭背。
4、您应该时常注意自己：
①女士保持淡雅清妆，男士颜面保持清洁；
②着装是否合时得体、衣裤是否起皱、领口、袖口是否保持干净；
③ 男士领带是否干净平整，颜色是否和谐、稳重
④纽扣有无脱落，拉链是否完全拉好；
⑤袜子是否干净，有无破损，鞋带是否系好，鞋跟是否磨破；
⑥头发是否清爽干净、修剪整齐、并注意指甲是否修剪整齐。
第七十四条、 合作与沟通
所有工作的顺利完成都是集体智慧、精诚合作的结晶，但凭一人是无法达成目标的，合作是成功的基础，沟通是合作的前提，因此，在与同事合作共事时，您一定要；
1、 保持用积极的心态，用充满热情、良好轻松的心情去沟通。
2、 尊重他人的知识、技能与经验，清楚彼此所分担的任务及工作的相关性，不可自以为是。 3、 对自己的工作负责。不可把责任推给同事，不增加同事的工作量。若并非得已，应请示上司或与同事沟通合作，争取别人的帮助。
4、 工作中不乱发牢骚、抱怨、责备同事,所有不满要找上司商洽。
5、 不在背后讲同事坏话，不论他人长短，有意见应当面坦诚提出，但要注意时机和场合。
6、 多聆听他人意见，少抱怨他人过错。
7、 要求他人合作，要详细说明目的，避免争论。
8、 要愉快地接受上司的工作指示，无法执行时应及时坦率汇报，并征求主管新的指令。
9、 对上级汇报工作要准确，实事求是，坏消息更要如实报告，并接受善后处理指令。
10、要诚恳接受上级与同事的指正，应先认真听完后再把自己的想法说出来。说自己的想法时不可自以为是，从自己的立场出发。
11、当您自己提的建议未得到支持和理解时，可换一种方式或选择不同的时间在适当的场合重新提出，进一步取得理解，达成共识。若自己的观点无法得到主管的认同，应执行主管的指示。
12、在工作中应追求更好，并积极针对问题提出合理化建议，及时向上司报告并加以实践。凡事不能只知道照办，要多想如何使之做得更好、更完善。
13、与上司或同事沟通时，内容不可流于贫乏，应事先将问题归纳整理，并要选择较合适的时间沟通，长话短说，内容切中要害。
14、每次完成工作后，要及时主动向上司汇报工作结果，重大事项应有书面报告。
第七十五条、 职业礼仪
（一） 电话礼貌：
1、 语气热诚、亲切、语言清晰，语速适中。
2、 必须在铃响三声之内接听。
3、 接到电话先问好：早晨十点以前用“早上好”，十点以后该用“您好”。然后报公司或部门名称。再说“请问您找哪位”；转分机时说“请稍等”。
4、 要找的人不在时，应做好记录并及时转告。记录写明来电者，有效联系方式、时间、事项等。
5、 若接到不在自己工作范围内或不熟悉的事项的洽询电话，应尽快转到主办人或熟悉的人接听。
6、 接到打错的电话时，语气要特别客气。
7、 通话应简短明了，不拖泥带水。
（二） 办公室礼貌：
1、 会议场所应把自己的手机切到静音状态，以免妨碍他人。
2、 不要把公司的信笺用于：
①给媒体或谈及争议观点信函;
②与公司无关的诉讼;
③纯粹私人信函.
3、 未经公司主管审阅授权的信函、重要报告、备忘录和传真等，不得随便寄送，要经本公司高级主管签名才能寄出。
4、 要及时感谢同事在工作或生活上对自己的帮助。公司不允许接受馈赠礼物，要学会礼貌地拒绝赠礼。
5、 要及时赞美他人在工作中的成就。
6、 在办公室谈论工作时声音要轻柔，切不可影响他人。和上司或同事交谈工作时，要始终保持自然、亲切的微笔。
7、 在表达尊敬时，我们应当：
①让上司、年长者先进入室内，随后是女士和儿童，为别人握住门把手；
②先将客人介绍给上司和同事；
③为客人开门、示意引导他们通过，访客进入您的办公室时，应站立迎接，稍作鞠躬以表示感谢他人到来，并说：“您好，欢迎光临”；
④在室内、飞机上或汽车里、自己坐较不重要的位置，表示对上级或客人的尊敬，或在任何场合下主动将位置让与妇女和儿童；
⑤为上级、访客安排交通工具，协助对方拿大衣、箱子，送他上车时，帮他打开车门，下雨时撑伞。
8、 参加会议要把握以下要领：
①接到会议通知，先记录在工作日程表上；
②确认议题，充分准备资料；
③在开会前5分钟到位，若特殊情况不能参加，应提前请假；
④会议中应认真聆听，必须养成记录的良好习惯，并积极思考会议所讨论的问题；
⑤不独占发言机会和时间。不排斥、反驳别人意见；
⑥不要错失发言的机会。发言前应征求会议主持人的同意
9、 积极参与团体活动，凡公司组织的各类集体性活动，都应积极响应，并力争取得好的成绩。
10、团体活动可以了解同事不同的性格，也可以让大家了解自己的人品。因此，每次活动不要固定的几个人在一起，应广接人员，良好沟通，培养自己良好的人际关系。
第六章 其它
第七十六条、 本手册由企业管理中心统一向丰彩传媒集团所有员工发放。员工应熟记、遵守、执行本手册内容，并注意保存；如有丢失应报企业管理中心，辞职人员应将本手册交回企业管理中心，将本手册交回公司的，公司可在离职结算时不扣除员工手册工本费。
第七十七条、 本手册由工会监督执行，由企业管理中心组织实施。
第七十八条、 本手册自2007年 12 月 01日起公布执行，解释、修订权在企业管理中心。
丰彩员工日常行为礼仪要求
一、总 则
第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。
第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职 责
第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条 工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。
第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。
第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。
第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。
第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。
三、态 度
第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，丰彩”是公司接通电话时的必用语。
第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
第四条 “团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。
第五条 “协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。
第六条 “沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。
第七条 “效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。
第八条 “尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。
第九条 “威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。
四、礼 仪
第一条 仪容仪表公司员工着装要求一律以正装和工服为准，并配戴工卡。男士要求：剪短发不留胡须，不着奇装异服。女士要求：化淡妆；不留怪异发式；不得佩带3件以上的首饰。未领工装的员工要求穿着干净整齐。
第二条 举止要求
1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。
3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。
4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。
5、员工要保持并讲究良好的个人卫生习惯，勤洗换衣物，不讲粗口，养成教养。
第三条 接打电话
1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上接答：“您好，xxx”或“您好，**部”等规定用语。
2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。
3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。
4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。
第四条 接待、拜访
1、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。
2、如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢。若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片。
3、回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答。
4、任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。
5、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心等待，而不可随意游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。
第五条 面对领导
1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。
第六条 对待下属
1、关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导的关怀和集体的温暖。
2、避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的长处和闪光点，帮助他（她）解决问题。
3、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可为姓加职务，也可直接称呼姓名。
第七条 同事相处
1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。
2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。
3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。
第八条 与会工作
1、准时参加会议，并积极做好各项准备工作。
2、开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录。切忌交头接耳，随意走动；举手起立发言，语言统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼要。
3、开会时不要吸烟，以免影响他人。
4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。
五、附则
以上要求由企业管理中心制定并负责解释，从颁布之日起实施。
企业管理中心
二○○九年五月
